Вопросы и ответы про подарочную карту

❓ Что такое подарочная карта K24?

Подарочная карта K24 - это депозит для покупок на сайте k24shop.ru. Её номинал можно использовать для оплаты товаров в интернет-магазине.

❓ Какие номиналы подарочных карт доступны?

Вы можете выбрать подарочную карту номиналом:

1 000 ₽ / 3 000 ₽ / 5 000 ₽ / 10 000 ₽

❓ Как купить подарочную карту?

1. Перейдите в категорию «Подарочная карта» на сайте.

2. Выберите нужный номинал.

3. Выберите формат покупки — для себя или в подарок.

4. Настройте параметры отправки.

5. Оформите и оплатите заказ.

❓ Можно ли купить подарочную карту для себя?

Да.

При выборе варианта «Купить для себя»:

• укажите e-mail получателя (обычно это ваш e-mail);

• выберите отправку сразу после оплаты или в конкретную дату и время;

• при необходимости укажите часовой пояс.

❓ Как купить подарочную карту в подарок?

При выборе варианта «Купить в подарок»:

• укажите e-mail получателя;

• напишите поздравительное сообщение;

• укажите отправителя (от себя или от группы людей);

• выберите дату, время и часовой пояс отправки.

Рекомендуем поставить галочку «Сообщить мне, когда подарочная карта будет отправлена», чтобы быть уверенными, что письмо дошло.

❓ Когда отправляется подарочная карта?

Подарочная карта отправляется:

• сразу после оплаты,

• либо в выбранную вами дату и время.

Отправка происходит автоматически на e-mail получателя.

❓ Как происходит оплата подарочной карты?

Подарочную карту можно оплатить:

• банковской картой,

• через СБП,

• привязанными картами.

📌 Важно:

Подарочные карты оплачиваются только единоразовым платежом.

Сервисы рассрочки и оплата частями не применяются.

❓ Что происходит после оплаты?

После оплаты:

• письмо с уведомлением о покупке подарочной картой приходит покупателю;

• письмо также отправляется получателю карты (если это подарок);

• письмо приходит сразу или в назначенную дату и время.

❓ Как использовать подарочную карту?

1. Подарочная карта приходит в виде письма на e-mail.

2. В письме вы найдёте уникальный код подарочной карты.

3. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

4. Введите код в поле «Промокод / Подарочная карта» и нажмите «Применить».

Номинал карты будет вычтен из суммы заказа.

❓ На что действует подарочная карта?

Подарочная карта применяется:

К стоимости товаров в заказе.

📌 Важно:

Подарочная карта не применяется к стоимости доставки.